Resolução de problemas
9.9
Problemas de cópia
Riscas horizontais
Se aparecerem riscas ou manchas pretas alinhadas
horizontalmente:
•O
cartucho de toner
pode ter sido instalado
incorrectamente. Retire o
cartucho de toner
e recoloque-o.
•O
cartucho de toner
pode apresentar defeitos.
Remova o
cartucho de toner
e instale um novo.
Consulte a página 8.4.
• Se o problema persistir, a máquina poderá
precisar de reparação. Contacte o representante
de serviço.
Ondulação
Se o papel impresso está ondulado ou não avançar
na máquina:
• Vire ao contrário a pilha de papel no tabuleiro.
Tente também rodar o papel 180°.
• Tente imprimir na
tampa posterior
.
Estado Soluções sugeridas
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Estado Soluções sugeridas
As cópias são muito
claras ou muito escuras.
Utilize
Luminosidade
para escurecer ou clarear
o fundo das cópias.
Aparecem manchas,
linhas, marcas ou
pontos nas cópias.
• Se os defeitos estão no original, utilize
Luminosidade
para clarear o fundo das cópias.
• Se o original não apresentar defeitos, limpe a
unidade de digitalização. Consulte a página 8.2.
A imagem da cópia
está desalinhada.
• Certifique-se de que o original está voltado para
baixo no
vidro dos documentos
.
• Verifique se o papel está correctamente colocado.
São impressas cópias
em branco.
Certifique-se de que o original está voltado para
baixo no
vidro dos documentos
.
A imagem sai da cópia
com facilidade.
• Substitua o papel no
tabuleiro de entrada
de papel
por outro de um pacote novo.
• Em áreas de grande humidade, não deixe papel
na máquina durante longos períodos de tempo.
Os encravamentos
de papel ocorrem
com frequência.
• Folheie a pilha de papel e, em seguida, vire-a no
tabuleiro de entrada de papel
. Substitua o papel
no
tabuleiro de entrada de papel
por um novo
lote. Verifique/ajuste as guias de papel, se for
necessário.
• Certifique-se de que a gramagem de papel é a
adequada de 80 g/m
2
, recomenda-se papel não
calandrado.
• Verifique se há papel ou bocados de papel de cópia
que tenham ficado dentro da máquina depois de
um encravamento ter sido eliminado.
Problemas de digitalização
O cartucho de toner
produz menos cópias
do que o esperado
antes de ficar sem
toner.
• Os originais podem conter imagens, sólidos ou
linhas grossas. Por exemplo, os seus originais
podem ser formulários, folhetos, livros ou outros
documentos que utilizam mais toner.
• Talvez a máquina seja ligada e desligada com
frequência.
• É possível que a
tampa dos documentos
fique
aberta enquanto as cópias estão a ser feitas.
Estado Soluções sugeridas
Estado Soluções sugeridas
O scanner não
funciona.
• Certifique-se de que colocou o documento
a digitalizar virado para baixo no
vidro dos
documentos
.
• Pode não haver memória disponível suficiente
para guardar o documento que deseja digitalizar.
Experimente a função de pré-digitalização para
ver se resulta. Tente reduzir a taxa de resolução
da digitalização.
• Verifique se o cabo USB está ligado correctamente.
• Certifique-se de que o cabo USB não está
avariado. Utilize um cabo que saiba que está em
bom estado. Se necessário, substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
correctamente. Verifique a definição de digitalização
na Configuração SmarThru ou na aplicação que
pretende utilizar de modo a certificar-se de que
o trabalho de digitalização é enviado para a porta
correcta como, por exemplo, LPT1.
A unidade digitaliza
muito lentamente.
• Verifique se a máquina está a imprimir dados
recebidos. Se tal acontecer, digitalize o documento
após os dados recebidos terem sido impressos.
• Os gráficos são digitalizados mais lentamente
do que o texto.
• A velocidade de comunicação diminui no modo
de digitalização devido à grande quantidade de
memória necessária para analisar e reproduzir a
imagem digitalizada. Defina o computador para o
modo de impressora ECP nas definições da BIOS.
Isto ajuda a aumentar a velocidade. Para mais
detalhes sobre como configurar a BIOS, consulte
o Manual do utilizador do computador.
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