Samsung SM-P550 Manuel d'utilisateur Page 113

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疑難排解
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觸控螢幕回應緩慢或未適當回應
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如果在觸控螢幕上安裝保護蓋或可選配件,觸控螢幕可能無法正常工作。
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如果在觸碰觸控螢幕時佩戴手套、手不乾淨,或用尖利物體或指尖輕觸螢幕,
觸控螢幕可能會發生故障。
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在潮濕環境下或沾到水時觸控螢幕可能會出現故障。
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重新啟動您的裝置,以清除任何暫存軟體的錯誤。
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確認您的裝置軟體已升級至最新版本。
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如果觸控螢幕刮傷或損壞,請造訪三星服務中心。
裝置當機或出現嚴重錯誤
如果裝置停止不動或當機,您可能要關閉應用程式或關閉裝置,然後再重新開啟。
若裝置當機無法回應,同時按住電源鍵和下音量鍵超過 7 秒以重啟。
如果無法解決問題,請執行出廠數據重設。在應用程式螢幕上,輕觸
設定
備份
與重設
重設為原廠設定
重新設定手機
全部刪除
。執行重設為原廠設定操作
前,請記得對儲存在裝置中的所有重要資料製作備份複本。
如果問題仍然未得到解決,請聯絡三星服務中心。
網際網路常常中斷
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確認裝置的內部天線並未遭到遮蔽。
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若您在訊號微弱或收訊不良的區域中,可能會無法接收訊號。由於服務供應業
者的基地台問題,可能遇到連線故障。請移至另一個區域,然後重試。
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在移動中使用裝置時,由於服務供應業者網路的問題,無線網路服務可能被停
用。
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