Samsung CLX-8385ND Manuel d'utilisateur Page 140

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14.21 <
Solución de problemas>
Arrugas o pliegues
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(página 4.3).
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
band
eja. Pruebe también girar el papel 18
en la bandeja.
Parte posterior
sucia en las copias
impresas
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Páginas en color
sólido o en negro
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga el cartucho
y vuelva a insertarlo.
Es posible que la unidad de imagen presente
d
efectos y deba sustituirse. Retire la unidad
de imagen e instale una nueva (página 13.4).
Es posible que la impresora precise
re
paración. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Exceso de tóner
Limpie el interior de la impresora. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(página 4.3).
Retire la unidad de imagen vieja e instale
una nu
eva (página 13.4).
Si el problema persiste, es posible que
la
impresora necesite reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Problema Soluciones recomendadas
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes
que deberían ser totalmente negras:
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tip
o. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido
a la composición de las transparencias.
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
ade
cuada del papel. Retire el papel y gírelo.
Es posible que el papel no cumpla con las
especi
ficaciones requeridas (página 4.3).
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
Es posible que la unidad de imagen no
esté instalada correctamente. Extraiga
el cartucho y vuelva a insertarlo.
Es posible que la unidad de imagen
presen
te defectos. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo (página 13.4).
Si el problema persiste, es posible que
la impresora necesite reparación. Póngase
en cont
acto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en el dispositivo:
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
ban
deja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Aparece una imagen
de
sconocida varias
veces en algunas
hojas o hay exceso
de tóner,
impresiones claras
o deformaciones.
Es posible que se esté utilizando la impresora
a una altitud de 1.000 m o superior. La altura
pu
ede afectar la calidad de impresión por
exceso de tóner o imágenes claras. Puede
ajustar esta opción mediante la Utilidad de
configuración de impresora o la Impresora
de las propiedades del controlador de
impresi
ón. Consulte la página 3.5.
Problema Soluciones recomendadas
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