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Reperimento delle informazioni di contatto per l'assistenza
Impostazioni Supporto Informazioni su questo TV Prova ora
È possibile visualizzare l'indirizzo del sito web Samsung, il numero di telefono del call centre, il modello del
televisore, la versione software, l'Accordo di Licenza Open Source e altre informazioni necessarie per ricevere
assistenza da un incaricato Samsung o tramite il sito web Samsung.
" È possibile reperire le informazioni anche leggendo il codice QR del prodotto.
Richiesta di assistenza
Impostazioni Supporto Richiedi supporto Prova ora
In caso di problemi con il televisore è possibile richiedere assistenza. Selezionare l'elemento corrispondente
al problema riscontrato quindi selezionare Richiedi adesso o Pianifica appuntamento Invia. La tua richiesta
di assistenza verrà registrata. Un tecnico incaricato vi contatterà per aiutarvi ad impostare o confermare un
appuntamento di assistenza. Il Samsung Contact Centre vi contatterà per aiutarvi ad impostare o confermare un
appuntamento di assistenza.
" Per effettuare una richiesta di assistenza è necessario accettare i termini e condizioni del servizio.
" Questa funzione non è disponibile in alcune specifiche aree geografiche.
" Questa opzione richiede una connessione Internet.
" Potrete inoltre avviare questa funzione tenendo premuto il tasto per 5 o più secondi.
Diagnostica di problemi operativi del televisore
È possibile diagnosticare eventuali problemi con il televisore e lo Smart Hub ed eseguire funzioni di ripristino.
Impostazioni Supporto Auto diagnosi Prova ora
È possibile usare la funzione Test immagine per facilitare la diagnosi di eventuali problemi video ed il comando Test
audio per diagnosticare eventuali problemi audio. È possibile anche visualizzare le informazioni relative alla forza
del segnale per i segnali digitali trasmessi, testare la connessione Internet dello Smart Hub ed eseguire le funzioni di
ripristino ai valori di fabbrica dello Smart Hub e del televisore.
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