Samsung CLP-300 Manuel d'utilisateur Page 35

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Solucionando problemas
6.
2
Resolver problemas gerais de
impressão
No caso de problemas de funcionamento da impressora, consulte a
tabela de soluções sugeridas.
Problema Possível causa Solução
A impressora
não imprime.
A impressora não está
recebendo energia.
Verifique as conexões do cabo de
alimentação. Verifique o interruptor e
a fonte de alimentação.
A impressora não está
selecionada como
padrão.
Selecione
Samsung CLP-300 Series
como a sua impressora padrão.
Verifique as seguintes
condições na
impressora:
Resolva o problema após identificá-lo.
Se um erro de sistema da impressora
ocorrer, entre em contato com seu
representante de assistência.
•A tampa da
impressora não está
fechada.
Feche a tampa da impressora.
Ocorreu uma
obstrução de papel.
Elimine a obstrução de papel.
Consulte a página 6.3.
Não há papel no
equipamento.
Coloque papel. Consulte a
página 2.3.
Não há cartucho de
toner instalado.
Instale o cartucho de toner.
Consulte a página 5.3.
A impressora pode
estar no modo de
alimentação manual e
sem papel.
Verifique a mensagem na janela do
programa Smart Panel, adicione
papel à bandeja e pressione o botão
Stop
no painel de controle.
O cabo que liga a
impressora ao
computador não está
conectado correta-
mente.
Desconecte o cabo da impressora e
conecte-o novamente.
O cabo que liga o
computador à
impressora está
avariado.
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e tente imprimir um
documento. Você também pode tentar
utilizar um cabo de impressora
diferente.
A configuração da
porta está incorreta.
Verifique a configuração de impressora
do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão está sendo
enviado à porta correta. Se o
computador possuir mais de uma
porta, verifique se a impressora está
conectada à porta correta.
A impressora
não imprime.
(Continuação)
A impressora pode
estar configurada de
forma incorreta.
Verifique as propriedades da
impressora para garantir que todas as
configurações de impressão estejam
corretas.
O driver de impressão
pode estar instalado
incorretamente.
Reinstale o driver de impressão.
Consulte o
Manual do Usuário do
Software
. Tente imprimir uma página
de teste.
A impressora não está
funcionando correta-
mente.
Verifique os LEDs no painel de
controle para determinar se a
impressora está indicando um erro do
sistema.
O tamanho do docu-
mento é tão grande
que o espaço no disco
rígido do computador
não é suficiente para
acessar o trabalho de
impressão.
Aumente o espaço no disco rígido e
imprima novamente o documento.
O papel não é
alimentado na
impressora.
O papel não foi colo-
cado corretamente.
Remova o papel da bandeja e
recoloque-o corretamente.
Verifique se as guias de papel estão
ajustadas corretamente.
Há papel em excesso
na bandeja.
Remova o papel em excesso da
bandeja.
O papel é muito grosso.
Utilize somente papéis que atendam
às especificações da impressora.
O trabalho de
impressão
está extre-
mamente
lento.
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade das páginas
ou tente ajustar as configurações de
qualidade de impressão.
Ajuste as configurações de qualidade
de impressão; por exemplo, reduzindo
a resolução. Se a resolução estiver
definida para
Melhor
, altere-a para
Normal
ou
Rascunho
. Consulte o
Manual do Usuário do Software
.
A sua impressora imprime em papel
tamanho A4 a 16 ppm no modo preto-
e-branco e a 4 ppm no modo colorido.
É possível que você
tenha impresso um
documento de alta
densidade que
consumiu grande
parte do toner.
Em geral, esse tipo de trabalho demora
mais tempo para ser impresso do que
o normal. Aguarde com paciência.
Problema Possível causa Solução
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