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● 故障排除
在请求支持服务之前,请检查以下内容。
症状 检查 解决方法
设备无法开机。
• 电源线是否插入插座中? • 将电源插头连接到插
座。
按下按键后,相应的
功能不运作。
• 空气中是否有静电? • 拔下电源插头,然后重
新连接。
没有声音。
• 设备是否正确连接到电
视?
• 是否打开了静音功能?
• 音量是否调到最小?
• 正确连接。
• 按 静音键 取消该功
能。
• 调节音量。
选择相关功能后,电
视机上没有显示图
像。
• 电视机是否正确连接? • 正确连接。
遥控器不起作用。
• 电池是否用尽?
• 遥控器与主机之间的距离
是否太远?
• 换用新电池。
• 向本机靠近。
左/右声道的声音相
反。
• 是否正确连接电视机的左/
右音频输出线?
• 检查左/右声道并正确
连接。
声音共享(电视机配
对)失败。
•电视机是否支持声音共
享?
•电视机固件是否为最新版
本?
•连接时是否发生错误?
•重置 TV 模式并再次连
接。
•从 2012 年发布的某些
三星电视机开始支持声
音共享。检查您的电视
机是否支持声音共享。
•以最新固件更新电视
机。
•联系呼叫中心。
•按 键 5 秒以重置
本产品。
故障排除
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