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7 Guide de dépannage

Guide de dépannage

7.1 Exigences préalables à tout contact avec le service

clientèle de Samsung

7.1.1 Test du produit

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant

la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit

correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.

1 Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

2 Débranchez tous les câbles de l'appareil.

3 Allume l'appareil.

4 Si le message "Aucun signal" s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

7.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence

"Mode non optimal" s'affiche brièvement en cas de sélection d'un mode supérieur à la résolution prise en

charge (pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous à la section "Résolutions prises en charge").

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