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7 Guia de resolução de problemas

Guia de resolução de problemas

7.1 Requisitos antes de contactar o centro de atendimento

ao cliente da Samsung

7.1.1 Testar o produto

Antes de ligar para o centro de atendimento ao cliente da Samsung, teste o seu produto da seguinte

forma. Se o problema continuar, contacte o centro de atendimento ao cliente da Samsung.

Verifique se o produto está a funcionar normalmente utilizando a função de teste do produto.

Se o ecrã continuar em branco com o LED de alimentação a piscar, mesmo quando o produto está

correctamente ligado a um PC, execute o teste do produto.

1 Desligue o PC e o produto.

2 Desligue todos os cabos do produto.

3 Liga o produto.

4 Se a mensagem "Sem sinal" aparecer, o produto está a funcionar normalmente.

Se o ecrã continuar em branco, verifique o sistema do PC, o controlador de vídeo e o cabo.

7.1.2 Verificar a resolução e a frequência

"A mensagem "Modo inadequado" aparece brevemente caso esteja seleccionado um modo que

ultrapasse a resolução suportada (consulte Resoluções suportadas).

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