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11 疑難排解指南
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疑難排解指南
11.1 致電 Samsung 客戶服務中心前必須先進行的事項
11.1.1 測試產品
致電 Samsung 客戶服務中心前,請先按照下列方式測試產品。若問題仍然存在,請聯絡 Samsung
客戶服務中心。
使用產品測試功能檢查產品是否正常運作。
產品正確連接至 PC 時,螢幕仍然在電源 LED 閃爍時呈現空白,請執行產品測試。
1 關閉 PC 和產品電源。
2 拔除產品上的所有纜線。
3 開啟產品的電源。
4 若顯示 「無信號」,則產品為正常運作。
如果畫面仍然空白,請檢查您的視訊控制器和 PC 系統。
11.1.2 檢查解析度和頻率
"如果模式超出選定的支援解析度 (請參閱 「支援的解析度」),則會短暫顯示 「非最佳化模式」。
11.1.3 檢查下列項目。
安裝問題 (PC 模式)
螢幕不斷開啟和關閉。 檢查產品和 PC 間的纜線連接,並確定連接牢固。
( 「2.2連接及使用電腦」 )
以 HDMI 或 HDMI-DVI 纜線連接本產品和 PC
時,螢幕的四周出現空白。
螢幕周圍的空白與本產品無關。
螢幕上的空白是電腦或圖形卡所造成。若要解決這
個問題,請在圖形卡的 HDMI 或 DVI 設定中調整畫
面大小。
如果圖形卡設定功能表沒有調整畫面大小的選項,
請將圖形卡驅動程式更新至最新的版本。
(如需如何調整畫面設定的進一步詳細資訊,請聯
絡圖形卡或電腦製造商。)
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