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Foire aux questions

ƈ Veuillez vérifier les éléments suivants si la connexion USB est défectueuse.

Scénario

1 Le câble USB n'est pas branché ou il ne s'agit pas du câble USB fourni.

ƍ Branchez le câble USB fourni.

Scénario

2 Votre PC ne reconnaît pas l’appareil photo.

Il se peut parfois que l’appareil photo apparaisse sous [Périphériques

inconnus] dans le Gestionnaire de périphériques.

ƍ Installez le pilote de l'appareil photo correctement.

Éteignez l’appareil photo, retirez le câble USB, branchez à nouveau le

câble USB et allumez l’appareil photo.

Scénario

3 Une erreur inopinée s’est produite au cours du transfert d’un fichier.

Mettez l’appareil photo hors et sous tension. Transférez le fichier à nouveau.

Scénario

4 Connexion de l’appareil photo à l’aide d’un concentrateur USB

ƍ Si vous vous servez d’un concentrateur USB, vérifiez d’abord que

celui-ci est compatible avec votre PC pour vous épargner des

problèmes de connexion. Chaque fois que cela est possible,

connectez l’appareil au PC directement.

Scénario

5 Est-ce que d’autres câbles USB sont branchés sur le PC ?

ƍ Il se peut que l'appareil photo ne fonctionne pas correctement s'il y a

d'autres câbles USB qui sont déjà branchés au PC. Dans ce cas,

débranchez les autres câbles USB et ne branchez que celui pour

l’appareil photo.

ƈ Lorsque le clip vidéo n’est pas lu sur le PC

ſ Lorsque le clip vidéo enregistré par l’appareil photo n’est pas lu sur le PC, les

causes viennent fréquemment du codec installé sur le PC.

Scénario

6 Lorsque j’ouvre le Gestionnaire de périphériques (en cliquant sur

Démarrer ƍ (Paramètres) ƍ Panneau de configuration ƍ

(Performance et Maintenance) ƍ Système ƍ (Matériel) ƍ

Gestionnaire de périphériques), il y a les Périphériques inconnus ou

Autres périphériques avec un point d’interrogation jaune (?) au-dessus

ou des périphériques avec un point d’exclamation (!) au-dessus.

ƍ Cliquez avec le bouton droit sur l’entrée avec le point d’interrogation (?)

ou d’exclamation (!) et sélectionnez "Supprimer". Redémarrez le PC et

branchez à nouveau l’appareil photo. Pour les PC sous Windows 98,

supprimez également le pilote de l’appareil photo, redémarrez le PC et

réinstallez le pilote de l’appareil photo.

Scénario

7 Avec certains programmes de sécurité informatique (Norton Anti Virus,

V3, etc.), il se peut que l’ordinateur ne reconnaisse pas l’appareil photo

comme un disque amovible.

ƍ Arrêtez les programmes de sécurité et branchez l’appareil photo à

l’ordinateur. Reportez-vous aux instructions du programme de sécurité

relatives à la manière d’arrêter le programme.

Scénario

8 L'appareil photo est branché au port USB situé à l'avant de l'ordinateur.

ƍ Lorsque l'appareil photo est branché au port USB situé à l'avant de

l'ordinateur, il se peut que celui-ci ne reconnaisse pas l'appareil photo.

Branchez l'appareil photo au port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.

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