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Problemas y soluciones

ƈ Sírvase revisar lo siguiente si la conexión USB falla.

[caso 1] El cable USB no está conectado o está usando un cable con una especificación

incorrecta.

ƍ Use un cable USB con la especificación correcta.

[caso 2] El ordenador no reconoce la cámara. En ocasiones, la cámara puede aparecer como

[Dispositivo desconocido] en el Administrador de dispositivos.

ƍ Apague la cámara, desconecte el cable USB, vuelva a conectarlo y encienda la

cámara de nuevo.

[caso 3] Hay un error inesperado durante la transferencia de un archivo.

ƍ Apague la cámara y vuélvala a encender. Vuelva a transferir el archivo.

[caso 4] Cuando utilice el concentrador USB.

ƍ Podría haber un problema en la conexión de la cámara al PC mediante el

concentrador USB si el PC y el concentrador no son compatibles.

Cuando sea posible, conecte la cámara al PC directamente.

[caso 5] ¿Hay otros cables conectados al PC?

ƍ La cámara podriá funcionar mal si se conecta al PC con otro cable USB.

En este caso, desconecte el otro cable USB y conecte sólo un cable USB a la

cámara.

[caso 6] Cuando abro el Administrador de dispositivos (haciendo clic en Inicio → (Configuración)

→ Panel de control → (Rendimiento y mantenimiento) → Sistema → (Hardware) →

Administrador de dispositivos), hay entradas

ş Dispositivos desconocidos Šu ş Otros dispositivos Šcon un interrogante amarillo

(?) al lado o dispositivos con una exclamación (!) al lado.

ƍ Haga clic con el botón derecho en la entrada con el signo de interrogación (?) o

exclamación (!) y seleccione "Quitar". Reinicie el PC y conecte la cámara de nuevo.

Para un PC con Windows 98, quite también el controlador de la cámara, reinicie el

PC y vuelva a instalar ese controlador.

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