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Si su televisor no puede conectarse a Internet

Es posible que su televisor no pueda conectarse a Internet porque su ISP ha registrado en

forma permanente la dirección MAC (un número de identificación exclusivo) de su PC o

módem, que luego autentica cada vez que usted se conecta a Internet como una manera

de evitar el acceso no autorizado. Como su televisor tiene una dirección MAC distinta, el ISP

no puede autenticar su dirección MAC y el televisor no puede conectarse.

Para resolver este problema, pregúntele a su ISP sobre los procedimientos necesarios para

conectar dispositivos que no sean una PC (como su televisor) a Internet.

Si su proveedor de servicios de Internet requiere una identificación o contraseña para

conectarse a Internet, es posible que su televisor no pueda conectarse a Internet. En este

caso, debe ingresar su identificación o contraseña cuando se conecte a Internet.

La conexión a Internet puede fallar debido a un problema de firewall. Si esto es así,

comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

Si no puede conectarse a Internet incluso después de haber seguido los procedimientos de

su proveedor de servicios de Internet, comuníquese con Samsung Electronics.

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