
Řešení problémů_ 108
Potíže se Správce skenování Samsung
Problém Navrhovaná řešení
Správce skenování
Samsung
nefunguje.
Zkontrolujte systémové požadavky. Správce
skenování Samsung pracuje v operačních
systémech Windows a Mac OS (viz „Požadavky
na systém“ na straně 31).
Časté potíže v systému Windows
Problém Navrhovaná řešení
“Během instalace se
objeví zpráva
„Soubor je
používán.“.
Ukončete všechny spuštěné aplikace. Odeberte
veškerý software ze skupiny po spuštění
tiskárny a restartujte systém Windows.
Přeinstalujte ovladač tiskárny.
“Zobrazí se zprávy
„Chyba obecné
ochrany“,
„Výjimka OE“,
„Spool32“ nebo
„Neplatná operace“.
Ukončete všechny ostatní aplikace, restartujte
systém Windows a opakujte tisk.
Zobrazí se zpráva
„Chyba tisku“,
„Chyba překročení
časového limitu
tiskárny“.
Tyto zprávy se mohou zobrazit během
tisku.
Počkejte, až zařízení dokončí tisk. Jestliže se
zpráva zobrazí v pohotovostním režimu nebo
po skončení tisku, zkontrolujte spojení nebo zda
nevznikla chyba.
Další informace o chybových zprávách systému Windows naleznete v
uživatelské příručce systému Microsoft Windows dodané s počítačem.
Časté potíže v systému Linux
Zařízení vytočí číslo,
ale ke vzdálenému
faxovému zařízení se
nelze připojit.
Je možné, že je vzdálené faxové zařízení
vypnuté, došel v něm papír nebo nemůže
odpovídat na příchozí volání. Zavolejte osobě,
která toto vzdálené zařízení obsluhuje, a
požádejte ji, aby problém vyřešila.
Faxy se neukládají
do paměti.
Pravděpodobně není dostatek paměti pro
uložení faxu. Jestliže se na displeji zobrazí stav
paměti, vymažte z paměti všechny nepotřebné
faxy a potom se pokuste fax znovu uložit.
Volejte servis.
Ve spodní části
každé stránky nebo
na jiných stránkách
se zobrazuje
prázdná oblast s
malým proužkem
textu v horní části.
Pravděpod
obně jste zvolili nesprávné nastavení
papíru v konfiguraci uživatelských možností.
Podrobné informace o nastavení papíru viz
„Nastavení formátu a typu papíru“ na
straně 51.
Problém navrhovaná řešení
Problém Navrhovaná řešení
Zařízení netiskne. • Zkontrolujte, zda je v systému instalovaný
ovladač tiskárny. Spusťte nástroj Unified
Driver Configurator a přejděte na kartu
Printers v okně Printers configuration, kde
zkontrolujete seznam dostupných tiskáren.
Zkontrolujte, zda je zařízení uvedené v
seznamu. Pokud nikoliv, spusťte Add new
printer wizard a nainstalujte zařízení.
• Z
kontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
Otevřete okno Printers configuration a
vyberte v seznamu tiskáren své zařízení.
Zkontrolujte popis na panelu Selected
printer. Pokud jeho stav obsahuje řetězec
Stopped, stiskněte tlačítko Start. Mělo by
dojít k obnovení normální funkce zařízení.
Stav „stopped“ mohl být nastaven jako
následek nějakých problémů s tiskem. Mohlo
například dojít k pokusu o tisk v době, kdy byl
port obsazen skenovací aplikací.
• Zko
ntrolujte, zda není port zaneprázdněný.
Jelikož funkční součásti zařízení (tiskárna a
skener) sdílí totéž rozhraní I/O (port), může
nastat situace, kdy se dvě uživatelské
aplikace pokoušejí o přístup ke stejnému
portu. Aby se předešlo možným konfliktům,
nesmí zařízení ovládat více než jedna
aplikace současně. Druhá aplikace obdrží
odpověď „device busy“. Otevřete konfiguraci
portů a vyberte port, který je přiřazen k
zařízení. V podokně Selected port vidíte, zda
je port obsazen jinou aplikací. Pokud ano,
měli byste počkat na dokončení aktuální
úlohy nebo, pokud jste přesvědčeni, že
aktuální vlastník nefunguje správně, klepněte
na tlačítko Release port.
• Zko
ntrolujte, zda aplikace nemá speciální
tiskovou volbu, například „-oraw“. Je-li
zadáno „-oraw“ v parametru příkazového
řádku, odstraňte tento parametr, aby se tisklo
správně. V koncové aplikaci Gimp postupně
vyberte možnosti „print“ -> „Setup printer“
a upravte parametr příkazového řádku
v příkazu.
• Verze nástroje CUPS (Com
mon Unix Printing
System) distribuovaná spolu s operačním
systémem SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) má
potíže s tiskem pomocí protokolu ipp (Internet
Printing Protocol). Namísto protokolu ipp
použijte tisk pomocí soketu nebo nainstalujte
novější verzi nástroje CUPS (cups-1.1.22
nebo vyšší).
Commentaires sur ces manuels