Samsung SCX-6345NG Manuel d'utilisateur Page 87

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11.12 <
故障排除
>
解决其它问题
下表列出了可能出现的一些情况以及建议的解决方法。请按建议的解决
方法操作,直至问题得到解决。如果问题仍然存在,请拨打服务电话。
触摸屏问题
进纸问题
现象 建议的解决方法
触摸屏不显示任
何内容。
通过亮度调整钮调整屏幕。(页码 1.4
关闭机器,然后重新打开。如果问题仍存在,
请拨打服务电话。
现象 建议的解决方法
打印过程中卡纸。 清除卡纸。(第 11.2 页)
纸张粘连在一起。 确保纸盘中没有过多的纸张。纸盘中最多可容
520 张纸,具体取决于所用纸张的厚度。
确保使用的纸张类型正确。(第 4.3 页)
将纸张从纸盘中取出,然后弯折或呈扇形
散开。
潮湿的环境会使一些纸张粘连在一起。
不能进多张纸。 纸盘中可能堆放了不同类型的纸张。请只装入
同一类型、大小和重量的纸张。
如果因多张纸引发卡纸,请清除卡纸。
(第 11.2 页)
机器不进纸。 清除机器内的所有阻碍。
未正确装纸。从纸盘中取出纸张,然后按正确
方法重新装入纸张。
纸盘中的纸张过多。从纸盘内取出多余的
纸张。
纸张过厚。请务必使用符合机器所需规格的
纸张。(第 4.3 页)
如果原件未能送入机器中,说明可能需要更换
DADF 橡胶垫。请联系服务代表。
总是卡纸。 纸盘中的纸张过多。从纸盘内取出多余的纸
张。如果要在特殊介质上打印,请使用多用
途纸盘。
使用了错误的纸张类型。请务必使用符合机器
所需规格的纸张。(第 4.3 页)
机器内可能有碎屑。打开前盖,取出碎屑。
如果原件未能送入机器中,说明可能需要更换
DADF 橡胶垫。请联系服务代表。
透明胶片在出纸
区粘连在一起。
请务必使用激光打印机专用的透明胶片。每张透
明胶片从机器输出后,立即将其取走。
信封歪斜或不能
正确进纸。
确保纸张导板紧靠信封两侧。
打印问题
现象 可能的原因 建议的解决方法
机器不
打印。
机器未通电。 检查电源线连接。检查电源
开关和电源。
未将机器设为默认打
印机。
Windows 中选择
Samsung SCX-6x45 Series
PCL 6 Samsung SCX-6x45
Series PS 作为默认打印机。
检查机器是否存在以下情况:
侧盖没有关闭。关闭侧盖。
打印机卡纸。清除卡纸。(第 11.2 页)
未装纸。装入纸张。(第 4.5 页)
未安装墨粉盒或硒鼓。安装墨粉盒或硒鼓。
如果发生系统错误,请联系服务代表。
计算机和机器间的连
接电缆未正确连接。
断开打印机电缆,然后重新
连接。
计算机和机器间的连
接电缆有故障。
如果可能,将电缆连接到另
一台正常工作的计算机上打
印作业。也可试用一根不同
的打印机电缆。
端口设置错误。 检查 Windows 打印机设置,
确保打印作业发送到正确的
端口。如果计算机有多个
端口,请确认机器连接到正
确的端口。
机器配置错误。 检查打印机属性,确保所有
打印设置均正确无误。
未正确安装打印机驱
动程序。
修复打印机软件。请参见
件部分
机器存在故障。 检查控制面板上的显示消息,
看机器是否指示系统错误。
请联系服务代表。
机器从错误
的纸张来源
选择打印
介质。
打印机属性中纸张来
源选择可能不正确。
许多软件应用程序的纸张来
源选项位于打印机属性中的
纸张
选项卡下。选择正确的
纸张来源。请参见打印机驱
动程序的帮助屏幕。
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