Samsung SCX-6345NG Manuel d'utilisateur Page 92

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11.17 <
故障排除
>
网络扫描问题
传真问题
现象 建议的解决方法
找不到已扫描的
图像文件。
您可以在网络扫描程序 “属性”屏幕的高级页面
上检查已扫描文件的目的地。
扫描之后找不到
已扫描的图像
文件。
检查计算机上是否有已扫描文件。
选中网络扫描程序属性屏幕上高级页面中的通过
默认的关联程序将图像立即发送到指定的文件夹
可在扫描后立即打开扫描的图像。
我忘记了我的 ID
PIN
网络扫描程序的属性屏幕的服务器页面中选中
您的 ID PIN
无法查看帮助
文件。
要查看帮助文件,需安装 Internet Explorer 4
service pack 2 或以上版本。
我无法使用
Samsung 网络
扫描管理器
检查操作系统。支持的操作系统有 Windows 98/
Me/NT 4.0/2000/XP/2003(第 2.1 页)
现象 建议的解决方法
机器不工作,没有
任何显示并且按钮
不起作用。
拔下电源线插头,然后重新插入插座。
确保电源插座通电。
听不到拨号音。 检查电话线是否正确连接。
将另一个电话机插入墙上的电话插孔,检查
插孔是否正常工作。
无法用内存中的电
话号码正确拨号。
确保内存中的电话号码准确无误。打印传真电
话簿。( 6.6 页)
原件未能送入
机器。
确保纸张没有卷曲,且您的放置方法正确。
检查原件的大小是否合适,不要太厚,也不
要太薄。
确保 DADF 牢牢地合上。
可能需要更换 DADF 橡胶垫。请联系服务
代表。
无法自动接收
传真。
接收模式应该设为传真
确保进纸盘中有纸。
查看显示屏是否显示了任何错误消息。如果
有,请解决该问题。
机器不发送传真。 确保原件装入了 DADF 或者置于扫描仪玻璃
板上。
检查目标传真机是否能接收传真。
常见的 Windows 问题
注意
有关 Windows 错误消息的详细信息,请参阅附随您的计算机提
供的 Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003 用户指南。
收到的传真中有
空白,或者质量
很差。
发送传真的传真机可能有故障。
电话线噪音可能导致线路故障。
通过复印检查您的传真机。
墨粉可能已用完。请参阅第 10.3 页更换墨
粉盒。
收到的传真中出现
拉长的文字。
发送传真的传真机可能临时出现文档卡纸故障。
发送的原件上有
线条。
检查扫描单元是否存在墨痕,并进行清洁。
(第 10.2 页)
机器拨号后,无法
与对方传真机建立
连接。
对方传真机可能已关闭、缺纸或无法响应
呼叫。与对方操作员通话,请求对方解决该
问题。
传真未存储在内
存中。
内存空间不足,无法存储传真。如果显示屏显
示内存过低消息,请删除内存中所有不再需要
的传真,然后再次尝试存储传真。请拨打服务
电话。
每页底部或其它页
上出现空白区,
并且顶部出现一小
条文字。
可能在用户选项设置中选择了错误的纸张设
置。有关纸张设置的详细信息。(第 4.7 页)
现象 建议的解决方法
在安装过程中出现
“文件正在被使用”
的消息。
退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有
软件,然后重新启动 Windows。重新安装打印
机驱动程序。
出现 “写入 LPTx
时出错”的消息。
确保电缆已正确连接,且机器也已打开。
如果驱动程序中没有打开双向通信,也会导
致出现此消息。
出现 “一般保护
故障”“异常
OESpool32
“非法操作”
等消息。
关闭所有其它应用程序,重新启动 Windows
然后重新打印。
出现 “打印
失败”“发生
打印机超时错误”
等消息。
打印时可能出现这些消息。仅需等待机器完成
打印即可。如果在待机模式下或打印完成后出
现此类消息,请检查连接,查看是否发生错误。
现象 建议的解决方法
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