
故障排除 _ 125
传真问题
状况 建议的解决方法
机器不工作,没有任
何显示并且按钮不起
作用。
• 拔下电源线,然后将其重新插入。
• 确保电源插座通电。
无拨号音。 • 检查电话线是否正确连接。
• 将另一个电话机插入墙上的电话插孔,检查插
孔是否正常工作。
内存中存储的号码无
法正确拨号。
确保内存中存储的号码准确无误。 打印地址簿列
表
(参见第 93 页上的 “ 设置地址薄 ”)。
原件未能送入机器。 • 确保纸张没有褶皱,且插入方法正确。 检查原
件的大小是否合适,不要太厚,也不要太薄。
• 确保进纸器牢牢地合上。
• 可能需要更换进纸器橡胶垫。 请与服务代表联
系。
无法自动接收传真。 • 接收模式应该设为传真。
• 确保进纸盘中有纸。
• 查看显示屏是否显示有任何错误信息。 如果
有,请解决该问题。
机器不发送。 • 确保将原件装入进纸器或者扫描仪玻璃板上。
• 检查目标传真机是否能接收传真。
收到的传真中有空白,
或者质量欠佳。
• 发送传真的传真机可能有故障。
• 电话线噪音可能导致线路故障。
• 通过复印检查机器。
• 墨粉盒已经达到其预计的墨粉盒寿命。 更换墨
粉盒
(请参阅第 129 页上的 “ 更换墨粉盒
”)。
收到的传真上某些文
字变宽。
发送传真的传真机可能暂时出现文档卡纸故障。
您发送的原件上有线
条。
检查扫描单元上面是否有痕迹,然后进行清洁
(请参见第 11
0 页上的 “ 清洁扫描装置 ”)。
机器拨号,但无法与
对方传真机建立连接。
对方传真机可能已关闭、缺纸或无法应答来电。
与对方机器操线员通话,请求其解决此问题。
传真未存储在内存中。 可能内存空间不足,无法存储传真。 如果显示内
存状态的显示屏出现,请将任何不再需要的传真
从内存中删除,然后再次尝试存储该传真。 请与
服务代表联系。
每页底部或其他页面
上出现空白区,并且
顶部出现一小条文字。
可能在用户选项设置中选择了错误的纸张设置。
有关纸张设置的详细信息,请参见第 67 页上的 “
设置纸张大小和类型 ”。
Samsung 扫描和传真管理器问题
状况 建议的解决方法
Samsung 扫描和传
真管理器不工作。
检查系统要求。 Samsung 扫描和传真管理器 在
Windows 和 Mac 操作系统中工作 (请参见第
38 页上的 “ 系统要求 ”)。
常见 Windows 问题
状况 建议的解决方法
“ 文件正在使用 ” 信息
在安装时出现。
退出所有软件应用程序。 从打印机启动组中删除
所有软件,然后重新启动 Windows。 重新安装打
印机驱动程序。
“ 一般保护故障 ”、 “
异常 OE”、 “Spo
ol
32” 或 “ 非法操作 ” 消
息。
关闭所有其他应用程序,重新启动 Win
dows,然
后重新打印。
“ 无法打印 ”、 “ 发生
打印机超时错误 ” 信
息出现。
打印时可能出现这些信息。 仅需等待直至机器完
成打印。 如果在待机模式下或打印完成后出现此
信息,请检查连接情况以及 / 或查看是否出现错
误。
有关 Windows 错误消息的详细信息,请参阅计算机随附的 Microsoft
Windows 用户指南。
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